Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Ao realizar uma compra no site você tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso.

A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

3) Insatisfação: Quando o produto comprado não atende as expectativas. Cliente pode pedir o estorno dos valores pagos

4) Considerando que os brindes são enviados a título GRATUITO, NÃO REALIZAMOS A TROCA por motivo de insatisfação ou qualquer dano relacionado ao mesmo. 

5) Trocas por produtos semelhantes ou diferentes não são realizadas. Ao se tratar do mesmo item comprado, realizamos a troca. 

Em casos de vícios aparentes, deverá contatar o nosso sac dentro do prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento do seu pedido.

Para solicitar troca ou devolução chame pelo WhatsApp (11) 4420-1984

Caso preferir entre em contato através do nosso email: contato@menony.com